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升级服务
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服务承诺
用心服务,客户至上; 专注,专业,高效
升级服务
定期的产品优化迭代只为更好地服务于企业,所有客户享受产品更新优化。
在线化服务
专属客服管家与技术支持人员 7*12小时待命,随时为您解决问题。每位客户都有售前、售后、技术来专门对接,解决您的一切难题,助您快速上手。
定制开发
传统项目型系统的定制开发往往是根据客户的具体要求进行开发,定制开发适合企业自身管理需求的系统。
二次开发服务
我们将根据用户的需要提供相关服务。对于有技术条件的用户,我们将提供二次开发接口和必要的技术支持,使客户能够自行开发。
实施服务
利红系统提供专业、迅速、真诚的售后实施服务,提供多种方式的实施方法,帮助客户成功运用产品,通过系统实施和深入培训迅速提高企业数字化管理水平。
远程实施
经过客户许可后,通过远程登录实施配置系统,直接连接用户的利红系统,进行“远程手术”式的在线实施,并安排售后实施工程师调试、培训,实现比上门更及时、更方便、更低成本的远程服务。
上门实施
根据客户的具体需要,安排售后实施工程师上门服务,面对面进行系统安装、调试、培训、设置、释疑。
一、安装系统
先给用户安装、配置好系统,让用户自己试用一段时间。
二、解决问题
解决用户在使用过程中出现的问题,以及不同的客户机由于系统软件和硬件系统等差异出现的各种问题。
三、系统培训
利红系统一是管理员的培训,二是普通用户培训。这里强调一点,必须确保系统管理员对实施系统的工作流制作、每个模块功能、权限管理达到一定的熟悉程度。因为实施人员不能长期亲临现场为用户解决问题,以后大多数的问题还需要客户方的系统管理员来解决,所以,要多花些时间培训系统管理员。
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